消費者とのトラブル

千瑞穂法律事務所へのアクセスマップ

 貴社の主たる事業は、企業間取引(BtoB)
でしょうか? それとも個人のお客様を相手
とする取引(BtoC)でしょうか? もし個人
のお客様を相手とする取引が主たる事業であ
る場合には、消費者保護法令の最新の状況を
常に確認し、適切な対応を取ることが求めら
れます。

 

 近年は様々な消費者被害事件の影響もあり,
消費者保護の流れは加速する一方です。行政
監督庁による企業への規制・監視も一層強化されています。もし事業活動に伴う消費者保護法令への対応を怠った場合、行政指導を受けることによって、信用リスクのみならず、企業としての存続自体を揺るがされかねない大きなリスクが生じることもあります。

 

 このような流れから、企業にとって、消費者保護法令を意識したコンプライアンス体制を構築することの重要性は、年々高まっているのです。

 

 そこで、ここでは、消費者保護法令への対応に関して、いくつかご説明致します。

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